Często zadawane pytania

1. Jak mogę uzyskać spersonalizowaną obsługę?

Produkty i rozwiązania dostosowane do indywidualnych potrzeb to jeden z największych atutów Telsto. Z przyjemnością opracowujemy produkty dopasowane do potrzeb naszych klientów. Wystarczy skontaktować się z naszym zespołem sprzedaży i podać jak najwięcej szczegółów na temat swoich wymagań, a my znajdziemy rozwiązanie idealnie dopasowane do Państwa potrzeb.

2. Na czym polega zapewnienie jakości produktów Telsto?

Telsto zapewnia klientom na całym świecie usługi najwyższej jakości. Firma Telsto uzyskała certyfikat systemu zarządzania jakością ISO 9001.

3. Czy Telsto oferuje gwarancję?

Telsto oferuje 2-letnią ograniczoną gwarancję na wszystkie swoje produkty. Więcej informacji można znaleźć w naszej szczegółowej polityce gwarancyjnej.

4. Jakie są warunki płatności Telsto?

Standardową metodą płatności jest przelew telegraficzny z góry. Telsto może uzgodnić bardziej elastyczne warunki ze stałymi klientami lub klientami z dużymi zamówieniami lub produktami. W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących płatności prosimy o kontakt, a jeden z naszych przedstawicieli handlowych chętnie udzieli Państwu pomocy.

5. Jakie są Twoje metody pakowania?

W firmie Telsto większość naszych produktów pakujemy w standardowe, 5-warstwowe pudełka z tektury falistej, a następnie pakujemy je na palecie, zabezpieczając je taśmą i folią.

6. Kiedy mogę spodziewać się mojego zamówienia?

Większość naszych zamówień (90%) jest wysyłana do klienta w ciągu trzech tygodni od daty potwierdzenia zamówienia. Większe zamówienia mogą być realizowane nieco dłużej. Łącznie 99% wszystkich zamówień jest gotowych do dostawy w ciągu 4 tygodni od daty potwierdzenia zamówienia.

7. Czy istnieje minimalna ilość dla każdego zamówienia?

Większość produktów nie jest potrzebna, z wyjątkiem niektórych produktów personalizowanych. Rozumiemy, że niektórzy klienci mogą potrzebować tylko niewielkiej ilości naszych produktów lub chcieć wypróbować nas po raz pierwszy. Do wszystkich zamówień poniżej 1000 USD doliczamy jednak dopłatę w wysokości 30 USD (bez kosztów dostawy i ubezpieczenia), która pokrywa koszty obsługi zamówienia i dodatkowe wydatki.

* Dotyczy tylko produktów dostępnych w magazynie. Prosimy o sprawdzenie dostępności towaru u swojego opiekuna klienta.

8. Jak mogę zostać partnerem Telsto?

Jeśli działasz w branży telekomunikacyjnej i masz udokumentowane sukcesy na lokalnym rynku, możesz ubiegać się o status dystrybutora w swoim regionie. Jeśli jesteś zainteresowany/a byciem dystrybutorem Telsto, skontaktuj się z nami mailowo, dołączając swój profil i 3-letni plan biznesowy.

9. Jakie są główne produkty Telsto?

Firma Telsto Development Co., Ltd. specjalizuje się w dostawach sprzętu i akcesoriów telekomunikacyjnych, takich jak złącza RF, kable koncentryczne połączeniowe i zasilające, uziemienia i ochrona odgromowa, systemy przepustów kablowych, akcesoria zabezpieczające przed warunkami atmosferycznymi, produkty światłowodowe, urządzenia pasywne itp. Naszym celem jest zapewnienie naszym klientom kompleksowych rozwiązań w zakresie infrastruktury stacji bazowych, od poziomu gruntu po szczyt wieży.

10. Czy Telsto bierze udział w jakichś targach lub wystawach?

Tak, bierzemy udział w targach międzynarodowych takich jak ICT COMM, GITEX, CommunicAsia itp.

11. Jak złożyć zamówienie?

Aby złożyć zamówienie, zadzwoń lub wyślij SMS pod numer 0086-021-5329-2110 i porozmawiaj z jednym z naszych przedstawicieli obsługi klienta lub wypełnij formularz zapytania ofertowego (RFQ) w sekcji „Zapytanie o wycenę” na stronie internetowej. Możesz również wysłać do nas wiadomość e-mail:sales@telsto.cn 

12. Gdzie znajduje się Telsto?

Znajdujemy się w Szanghaju, w Chinach.

13. Jakie są godziny odbioru zamówień w Telsto?

Jesteśmy dostępni w godzinach 9:00-17:00, od poniedziałku do piątku. Więcej informacji można znaleźć w zakładce Kontakt.